Come disdire l'abbonamento a Netflix

Non riceverai altri addebiti a meno che non riattivi l'abbonamento. Se chiedi la disdetta ma il periodo di fatturazione non si è ancora concluso, puoi continuare a utilizzare Netflix fino a quando l'account verrà disattivato automaticamente al termine del periodo.

Se non vedi l'opzione, dovrai disattivare l'account contattando il partner di fatturazione. Accedi alla pagina Account e vai alla sezione Abbonamento. Troverai un link alle istruzioni per disdire presso il partner di fatturazione o per contattarlo.

Se chiedi la disdetta ma il periodo di fatturazione non si è ancora concluso, puoi continuare a utilizzare Netflix fino al termine del periodo. Per conoscere il giorno in cui verrà disattivato l'account, controlla la Cronologia dei pagamenti.

Se l'account è bloccato, sarà chiuso immediatamente dopo la disdetta.

Dopo la disdetta, puoi continuare a usare Netflix per tutto il periodo coperto dal saldo residuo della carta regalo o della promozione Netflix. Una volta esaurito l'importo residuo, non potrai più utilizzare Netflix.

Se vuoi solo mettere in pausa il servizio, puoi sospendere temporaneamente l'abbonamento invece di disdirlo.

Se sospendi temporaneamente l'abbonamento, puoi continuare a guardare Netflix fino alla data di fatturazione successiva. Alla data di fatturazione successiva, non riceverai alcun addebito e l'abbonamento verrà sospeso per un mese. Dopo un mese, ti sarà addebitato il costo mensile del piano attuale e potrai riprendere a guardare Netflix.

Come sospendere temporaneamente l'abbonamento a Netflix

1. Vai alla pagina Disdici abbonamento (se non lo hai già fatto, dovrai effettuare l'accesso).

2. Seleziona Sospendi per 1 mese.

3. Non potrai guardare in streaming o scaricare contenuti quando l'abbonamento è sospeso, ma potrai sfogliare Netflix e aggiungere contenuti a La mia lista.
   

Come estendere la sospensione temporanea dell'abbonamento

Una settimana prima della riattivazione automatica dell'account, avrai la possibilità di prolungare la sospensione temporanea per un ulteriore mese.

1. Accedi alla pagina Account da un browser web o mobile.

2. Seleziona Estendi la sospensione temporanea dal banner Vuoi guardare Netflix? in alto nella pagina Account.

3. L'abbonamento verrà sospeso per un ulteriore mese.
   

Come ripristinare l'abbonamento

Mentre l'abbonamento è sospeso temporaneamente, puoi ripristinarlo o disdirlo in qualsiasi momento dalla pagina Account. Per ripristinare l'abbonamento:

1. Accedi alla pagina Account da un browser web o mobile.

2. Seleziona Ripristina ora dal banner Vuoi guardare Netflix? in alto nella pagina Account.

3. Riceverai subito l'addebito della quota e la data di fatturazione verrà aggiornata, e potrai ricominciare a guardare Netflix immediatamente.

Puoi riattivare il tuo account Netflix in qualsiasi momento.

I dati relativi alla tua Attività di visione contenuti restano archiviati per 10 mesi dopo la chiusura dell'account, quindi resteranno disponibili se riattivi l'abbonamento entro quel periodo di tempo. Sono inoltre disponibili per 10 mesi:

• I suggerimenti per te

• Le valutazioni

• I dettagli dell'account

• La cronologia di gioco

• I salvataggi dei giochi (per quelli che non supportano i salvataggi in cloud, il gioco e i dati di gioco devono essere ancora installati sul dispositivo utilizzato inizialmente)

Per assicurarti che nessun componente del tuo nucleo domestico riattivi Netflix senza il tuo permesso, ti consigliamo di modificare la password dopo aver disdetto l'abbonamento e di selezionare la casella Esci dall'account su tutti i dispositivi. La password attuale sarà modificata e tutti i dispositivi cui hai accesso con il tuo account saranno disconnessi.